你坐在一辆火车上,对面是一个你从来没有见过的人。然后你们开始闲聊,从爱好到人际关系,甚至是生命中最重要的一些事情。

其中一个小细节就是,你们正在戴着 Oculus Rift。火车是虚拟的,而你和你对面的那个人都只是虚拟的形象。这会如何影响你和对面那个人的社交互动呢?会如何影响你建立情感连接的能力呢?

这个答案,可能会为那些急于想知道“虚拟现实能为人们带来何种影响”的营销人员带来全新的机遇。尽管离大范围的普及还有着一定的时间,这项能让人们在不在场的情况下也能感觉好像真的在那里的技术,正在变得越来越便宜,而且越来越精致。最早一批的应用者们正在把虚拟现实从游戏应用到健康保健,2/3的受调查者认为,虚拟现实将成为人们日常生活中的一个部分1

为了看一下未来到底是什么样的,Facebook IQ 研究了受试者通过 Oculus Rift 参与1对1交谈的感受。通过 Neurons 公司提供的神经科学建议和测量方式,来比较这些位于北美的受试者,真正1对1和在虚拟现实中1对1交谈的情感和感知方面的投入程度。

Neurons 公司把六十个互相之间不认识的参与者,分成三十对,让其中一半,在虚拟现实中进行交流,而另一半,直接面对面进行交流。所有的参与者都戴上一个 EEG 头戴设备,通过分析他们的脑部信号,来测量他们的舒适和交流程度。虚拟现实的场景是一个火车内部,是一个让人会自然开始互相交谈的场景。

研究发现,参与者 — 尤其是那些内向的参与者,对于在虚拟现实中和他人见面反应良好,在虚拟环境中也能和他人建立起真实的社交关系。以下是 Facebook 在这项研究中发现的一些关键点,尤其是市场营销人员可以参考来如何为虚拟世界中的营销做准备。

受试者在虚拟现实中能很快感觉到自在

虚拟现实的参与者中,很多人都会把他们自己描述成“非技术敏感者”,在之前也基本上从来没有体验过虚拟现实。尽管如此,EEG 的平均结果显示,那些参加了虚拟现实小组的受试者们,表达出了持续的积极情绪级别*并表现出来会随时间降低的认知努力级别**。这意味着他们愿意去建立对话,并随着时间的延续这种行为对他们来说变得越来越简单。

 

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虚拟现实中的交流非常自如

从电报到文章,每一种新的交流方式都必须证明其简单、有趣和有效,才能得到大范围的普及。至少在1对1 对谈的方面,虚拟现实达到了要求:当分析那些在虚拟现实中交谈的人的 EEG 数据时,发现他们处于认知努力的理想范围内。用人话来说,就是这些参与者既不觉得无聊,也不会觉得太过受到刺激。同时,他们还处于记忆和处理信息的理想状态下。

 

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除了这些呢?还有什么东西能彰显虚拟现实体验带给人们的愉悦感吗?时光如梭:在虚拟现实中的交谈时间20分钟时,而受试者猜测时间平均仅仅过了13分钟。

虚拟现实建立了温暖的连接 — 尤其是内向人士

针对那些完成了虚拟交谈的受试者进行的采访显示,93%的人表示他们喜欢虚拟交谈的对象。有的人声称他们愿意和对方一起去酒吧,去健身,去运动甚至去工作。

另外一份调查显示内向人士的反响特别积极,可能是通过虚拟形象来进行交流降低了他们的自我意识,增加了他们的自信。尽管 EEG 结果显示内向和外向人士在虚拟现实中都足够投入***,但平均来看,内向人士在虚拟现实中的投入程度比起真实面对面的交流要更高。而外向人士是要反过来的。

 

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虚拟现实能让人进行真实交流

一开始所有的受试者都被要求从一些小的话题切入进行聊天,然后再让他们去交流些更加私人的话题。在虚拟现实环境下进行测试的人表示,他们很惊讶在 VR 里能非常舒适地去交流极度个人的信息。有些人表示在虚拟现实中交流能降低基于长相的偏见判断。

 

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对于营销人员来说,这意味着什么

Facebook 相信在接下来的十年内,虚拟现实技术能改变人们交流和体验世界的方式。

对受众保持开放的心态。虚拟现实有着广泛的受众。这些社交研究表明虚拟现实对于广泛的受众来说都是非常有效的交流方式,男人,女人,内向也好外向也好都能投入在虚拟现实中进行真实的交流。

为无尽的可能性做计划。当问起这些参与了虚拟现实实验的受众,他们以后打算如何使用这项技术,最普遍的反应就是要用这项技术来联系家人和朋友。但虚拟现实不仅仅在于社交 — 根据一个2015年 Facebook IQ 调查,人们打算把虚拟现实技术用在旅游,购物,娱乐以及工作上。[1]去思考你的品牌能如何使用虚拟现实技术,来让人们的生活更加的方便,有联系感和有趣。

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同时也可以研究下360°视频。如何通过虚拟现实来有效地影响商业品牌,得到真实的市场反馈,依然还需等待一段时间。毕竟虚拟现实现在的普及率还较低,因此市场覆盖范围也很低。那么,现在为这项技术最佳的准备方式,就是去研究沉浸式的360度照片和视频,在 Facebook 上传播可以被三星 Gear VR 和 Oculus Rift 的沉浸式体验。更多的信息可以参考 facebook360.fb.com

定义

* Neurons Inc 把动机定义为人们被某个刺激点吸引或躲避某个刺激的点。EEG 分数大于0.5表示一个积极的反应,低于0.5表示一个消极的反应。

** Neurons Inc 把认知努力定义为人的大脑用来处理信息所需要的资源量。投入状态、学习记忆的理想范围是 EEG 分数.055到.075之间。低于这个分数意味着无聊,高于这个分数意味着压力以及信息过载。

*** Neurons Inc 把投入状态定义为 EEG 结果中的高度激励和积极的动机(高度激励和消极动机表示受到压力或者恐惧)。

 

新的 "Oculus from Facebook"标识在会场中心随处可见


Via:Facebook

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